Pedidos

Es fantástico que muestre interés por nuestra plataforma de pedidos en línea. Esta plataforma hace que elegir productos ecológicos sea más fácil que nunca. Puede hacer un pedido desde 1.000 euros. Además, tiene la opción de recibir su pedido en la dirección que elija o recogerlo usted mismo en nuestro almacén de Barneveld. Para más detalles, consulte “Recogida y entrega”. 

Nuestra oferta incluye una amplia gama de ingredientes y productos ecológicos. Desde legumbres, cereales y arroz hasta aceites y mucho más. Hacer un pedido en nuestra plataforma en línea es fácil y rápido. Cada solicitud se evalúa cuidadosamente antes de que la aprobemos y confirmemos, tras lo cual preparamos su pedido para el envío. ¿Quiere solicitar una cuenta? Puede hacerlo aquí.

Proceso de pedido
Llene su cesta de la compra y elija hacer el pedido directamente o solicitar un presupuesto. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para confirmar el pedido o enviarle el presupuesto.

¿Ha olvidado algo?
A través de su entorno personal en línea, puede modificar su pedido hasta las 12.00 horas del mismo día laborable. Los pedidos realizados después de esta hora pueden modificarse hasta las 12.00 horas del siguiente día laborable. Después de esta hora, su pedido queda fijado para que nuestro equipo de logística pueda ponerse a trabajar en la preparación de su pedido.
Política de devoluciones
¿No está completamente satisfecho? Lo lamentamos, porque la calidad es nuestra máxima prioridad. Siempre buscamos la perfección en nuestras entregas y esperamos que los próximos pedidos sean completamente satisfactorios.

Recuerde que sólo ofrecemos productos 100% ecológicos, por lo que a veces puede haber ligeras variaciones en los productos. Si desea devolver (parte de) su pedido, por supuesto puede hacerlo. Acceda a su cuenta, vaya a “Facturas” y vea los detalles. Pulse el botón «solicitar una devolución» y siga el procedimiento para registrar su devolución o ver el estado de la misma.
Realizar pedidos

Para realizar pedidos en DO IT Organic, necesita una cuenta de empresa. Esto garantiza un proceso de pedido rápido, claro y totalmente adaptado a su negocio. Durante el registro, solicitamos un número de registro mercantil y un número de IVA válidos; suministramos exclusivamente a clientes empresariales. 

Tras el registro, revisamos cuidadosamente sus datos. Este proceso suele tardar un día laborable, pero en periodos de mayor actividad puede prolongarse hasta un máximo de tres días laborables. Una vez activada su cuenta, recibirá una confirmación y podrá empezar a realizar pedidos de inmediato. Se aplica un valor mínimo de pedido de 1.000 € por pedido. 

Realizar un pedido

Después de la activación de su cuenta, puede realizar su pedido fácilmente a través de nuestra tienda online. Nuestro surtido incluye una amplia gama de ingredientes ecológicos, desde legumbres y cereales hasta aceites y frutos secos. 

Gracias a la información clara de los productos y a las opciones inteligentes de búsqueda y filtrado, encontrará rápidamente lo que necesita. Para más información sobre plazos de entrega y transporte, le remitimos a nuestra página de información de envíos. 

Trabajar con listas de pedido

Para que los pedidos (recurrentes) sean más rápidos y sencillos, puede crear listas de pedido dentro de su cuenta. Vaya a Listas de pedido → crear lista para iniciar una nueva lista. No existe un límite en el número de listas que puede crear. 

En todos los productos verá la opción Añadir a la lista de pedido junto al botón Añadir al carrito. Puede utilizar listas existentes o crear una nueva directamente. ¿Ya conoce el nombre del producto o el número de artículo? Entonces también puede añadir productos directamente a una lista. 

Una vez que su lista esté completa, puede añadir todos los artículos al carrito con un solo clic. 

¿Ha olvidado algo o desea añadir un producto?

A través de su cuenta, puede modificar fácilmente un pedido realizado hasta las 12:00 h del mismo día laborable. Si realiza su pedido después de las 12:00 h, aún podrá realizar cambios hasta las 12:00 h del siguiente día laborable. 

Después de este momento, su pedido se considerará definitivo para que nuestro equipo logístico pueda comenzar con la preparación. 

 Ejemplo:
Realiza un pedido el martes a las 10:30 h → puede modificar su pedido hasta el martes a las 12:00 h.
Realiza un pedido el martes a las 15:00 h → puede modificar su pedido hasta el miércoles a las 12:00 h. 

Contribución de envases

DO IT Organic opera de acuerdo con la legislación y normativa vigente en materia de envases y sostenibilidad. Por ello, se aplica una contribución de envases a cada pedido. 

La contribución de envases asciende al 0,7 % del valor del pedido y tiene como objetivo cubrir los costes de uso, procesamiento y eliminación responsable de los materiales de envasado dentro de la cadena. 

  • Procesamiento y reciclaje responsable de los envases
  • Cumplimiento de las obligaciones legales
  • Mayor sostenibilidad de los procesos logísticos y de envasado

La contribución de envases se calcula automáticamente y se especifica claramente en su pedido y factura.