Deutsch (Deutschland)
Dutch (The Netherlands)
English
English (United Kingdom)
Español (España)
Italiano (Italia)
Questions fréquemment posées
Je souhaiterais recevoir une liste de prix.
Pour consulter les prix, vous pouvez créer un compte gratuit. Via la page d’inscription, vous pouvez enregistrer facilement un compte gratuit. Une fois votre demande vérifiée et approuvée, vous pourrez vous connecter et consulter directement tous les prix. Ainsi, vous disposez toujours d’informations tarifaires à jour et correctes, sans envoi de listes de prix par e-mail.
Comment devenir client?
> Aller directement au formulaire d’inscription.
Puis-je commander en tant que particulier?
Non, nous livrons exclusivement aux clients professionnels. Les commandes ne peuvent être passées qu’avec un compte professionnel et un numéro d’enregistrement valide auprès de la Chambre de commerce. Nous ne pouvons malheureusement pas traiter les commandes de particuliers.
Souhaitez-vous commander au nom d’une entreprise, d’une organisation ou d’une institution ? Vous pouvez alors facilement demander un compte professionnel via notre formulaire d’inscription.
Comment créer une liste de commande?
Vous pouvez facilement créer une nouvelle liste de commande en cliquant sur le bouton « Liste de commandes » en haut à droite. Cliquez ensuite sur « Créer une liste » et donnez un nom à la liste. Sélectionnez ensuite la nouvelle liste sur votre écran. Vous pouvez désormais ajouter des produits à votre liste via la barre de recherche. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche située en haut de la page. Lorsque vous consultez un produit, vous pouvez l’ajouter à une liste en cliquant sur l’icône en forme de cœur « Ajouter à la liste ».
Une fois votre liste complétée, vous pouvez facilement passer la commande (à nouveau) en cliquant sur « Ajouter au panier ». Vous accédez à votre panier en cliquant sur l’icône du panier dans la barre de menu. Suivez ensuite les étapes habituelles pour finaliser votre commande.
Kan ik een bestelling plaatsen met mijn eigen purchase order?
Actuellement, le passage de commandes via une purchase order n’est possible qu’en utilisant notre propre format de PO. Cela garantit que les commandes sont traitées de manière correcte et efficace. Télécharger une commande
Nous travaillons à l’extension de cette fonctionnalité. Nous prévoyons de pouvoir traiter automatiquement des formats de purchase order personnalisés à partir du premier trimestre 2026.
Quelle est la date DLUO?
Pour chaque article, nous garantissons une durée de conservation minimale (date de durabilité minimale) de trois mois.
Souhaitez-vous consulter la date de durabilité minimale de vos articles commandés ?
Rendez-vous dans Mon compte, cliquez sur votre commande récente et téléchargez le récapitulatif de commande. Dans le fichier PDF, vous trouverez les dates de durabilité minimale des produits commandés.
Préférez-vous une autre date de durabilité minimale ?
Vous pouvez modifier votre commande en supprimant l’article et en l’ajoutant à nouveau. Attention : cela n’est possible que tant que vous n’avez pas encore reçu de confirmation de commande définitive.
Que faire si un article n’est pas en stock?
Conseil : parcourez notre large assortiment si un produit est temporairement indisponible. Nous proposons souvent plusieurs alternatives pour un même type de produit !
Où et quand puis-je retirer ma commane?
Oui, vous pouvez retirer votre commande gratuitement sur notre site de Barneveld. Dès que votre commande est prête, vous recevez une confirmation par e-mail. Vous pouvez ensuite venir la retirer au moment qui vous convient.
Le retrait est possible du lundi au vendredi entre 08:00 et 16:00 à l’adresse ci-dessous :
DO IT Organic
Hermesweg 7
3771 ND Barneveld
Attention : le chargement s’effectue via notre quai de chargement et est uniquement possible avec un camion pouvant s’y raccorder. Nos collaborateurs logistiques sont présents pour vous assister lors du chargement.