Questions fréquemment posées

Comment devenir client?

Vous pouvez facilement devenir client en remplissant vos informations d’entreprise ci-dessous. Notre équipe du service client vous contactera rapidement une fois votre compte activé.
> Aller directement au formulaire d’inscription.

Puis-je commander en tant que particulier?

Nous avons un montant minimum de commande de 1 000 €. Avant d’accéder à notre plateforme en ligne, nous effectuons plusieurs vérifications, dont une vérification de votre inscription à la Chambre de Commerce. Après cette vérification, vous obtiendrez un compte personnel et pourrez passer votre commande.

Comment créer une liste de commande?

La fonction de liste de commande vous permet de créer des listes fixes pour repasser facilement la même commande et ainsi économiser du temps et de l’énergie.

Pour créer une nouvelle liste de commande, cliquez sur le bouton « Liste de commande » en haut à droite. Ensuite, cliquez sur « Créer une liste » et donnez un nom à la liste. Sélectionnez ensuite la nouvelle liste sur votre écran. Vous pouvez maintenant ajouter des produits à votre liste via la barre de recherche en cliquant sur l’icône en forme de cœur « Ajouter à la liste » lorsque vous consultez un produit.

Où trouver tous les prix?

Le prix d’un article est visible une fois que vous êtes connecté. Vous n’avez pas encore d’identifiant ? Demandez-le rapidement et facilement via le formulaire d’inscription.

Quelle est la date DLUO?

Nous garantissons une DLUO d’au moins trois mois pour chaque article.

Que faire si un article n’est pas en stock?

Nos stocks actuels sont visibles dès que vous vous connectez. Un article est en rupture de stock ? Configurez facilement une alerte de stock sur la page du produit. Vous recevrez automatiquement un e-mail dès que l'article sera à nouveau disponible. Nous faisons tout notre possible pour réapprovisionner les produits dans les plus brefs délais. Sous le produit, vous trouverez la date prévue de réapprovisionnement, basée sur la livraison à Barneveld.

Conseil : Parcourez notre vaste assortiment si un produit est temporairement indisponible. Nous proposons souvent plusieurs alternatives pour le même type d'article !

Où et quand puis-je retirer ma commane?

DO IT ORGANIC
Hermesweg 7
3771 ND Barneveld

Du lundi au vendredi de 8 h 00 à 16 h 00
> Plus d’informations sur le retrait de votre commande.

Quand ma commande sera-t-elle livrée?

Nous avons un délai de livraison de trois jours ouvrés. Consultez ci-dessous les dates de livraison prévues :
 
Commande passée avant 12 h 00 le lundi = livraison le jeudi.
Commande passée avant 12 h 00 le mardi = livraison le vendredi.
Commande passée avant 12 h 00 le mercredi = livraison le lundi.
Commande passée avant 12 h 00 le jeudi = livraison le mardi.
Commande passée avant 12 h 00 le vendredi = livraison le mercredi.
Commande passée le samedi et le dimanche = livraison le jeudi.
> Plus d’informations sur la livraison.

Que faire si un article manque dans ma livraison?

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si un article manque dans votre livraison, veuillez nous en informer dès réception à l’adresse sales@organic.nl. Nous vous contacterons dès que possible.

Où trouver les spécifications des produits?

Sur chaque page produit, vous trouverez les spécifications du produit, la durée de conservation, les valeurs nutritionnelles, les informations d’emballage, les allergènes et les caractéristiques externes. Accédez à la page produit via la barre de menu ou en utilisant la barre de recherche.

Où trouver les certificats?

Tous nos certificats sont disponibles sur notre site web www.doitorganic.nl.