In DO IT Organic, tutti i pagamenti vengono elaborati in un ambiente online completamente sicuro. Grazie alle connessioni HTTPS crittografate, i vostri dati sono protetti in ogni fase del processo di pagamento. In questo modo, le vostre informazioni personali e i dati di pagamento rimangono al sicuro, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto. 

DO IT Organic tratta esclusivamente i dati personali necessari per gestire correttamente il vostro ordine. Utilizziamo sistemi sicuri, rigorose misure di tutela della privacy e una piattaforma di pagamento affidabile per garantire la massima protezione dei vostri dati. 

Offriamo un’ampia gamma di metodi di pagamento internazionali e locali. In base al vostro Paese, alla valuta e ai dati di fatturazione, la schermata di pagamento mostrerà automaticamente le opzioni disponibili per voi. In questo modo vedrete sempre i metodi di pagamento supportati nella vostra area. 

Riscontrate problemi durante il pagamento? Nella maggior parte dei casi si tratta di un’interruzione temporanea o di un pagamento incompleto. Vi consigliamo di aggiornare la pagina e riprovare il pagamento. Verificate inoltre che tutti i dati siano stati inseriti correttamente e che il metodo di pagamento selezionato sia disponibile. 

Una volta che il vostro ordine è stato elaborato nel nostro magazzino ed è pronto per la spedizione o il ritiro, la fattura viene generata automaticamente. Riceverete sempre la fattura via e-mail all’indirizzo registrato presso di noi. Inoltre, tutte le fatture sono facilmente consultabili nel vostro portale cliente. 

DO IT Organic utilizza esclusivamente fatture digitali; non inviamo fatture cartacee. Tutti i prezzi sono indicati al netto dell’IVA. Sulla fattura troverete, tra le altre informazioni, il vostro numero cliente, il nome del vostro referente presso DO IT Organic (se applicabile), la data dell’ordine, la data di consegna e la scadenza del pagamento. 

La data di scadenza del pagamento è specifica per ciascun cliente e viene concordata in anticipo. In linea di principio, i dati della fattura e le scadenze non possono essere modificati successivamente. Se avete domande sulla vostra fattura o desiderate richiedere una correzione, contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo sales@organic.nl. Saremo lieti di valutare insieme le possibilità. 

Gli ordini vengono rilasciati per l’elaborazione ogni giorno alle ore 12:00. 

•  Se l’ordine viene effettuato prima delle ore 12:00 (ad esempio alle 9:00) e non è stata indicata una data di consegna preferita, è possibile annullarlo fino alle ore 12:00 dello stesso giorno. 
•  Gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 possono essere annullati fino alle ore 12:00 del giorno lavorativo successivo. 

L’importo verrà quindi rimborsato tramite il metodo di pagamento originale. L’elaborazione di un rimborso può richiedere fino a cinque giorni lavorativi.