Ordini

È fantastico che abbiate mostrato interesse per la nostra piattaforma di ordinazione online! Questa piattaforma rende la scelta dei prodotti biologici più facile che mai. È possibile effettuare un ordine a partire da 1.000 euro. Inoltre, avete la possibilità di farvi consegnare l'ordine a un indirizzo di vostra scelta o di ritirarlo personalmente presso il nostro magazzino di Barneveld. Per maggiori dettagli, vedere “Ritiro e consegna”. 

La nostra offerta comprende un'ampia gamma di ingredienti e prodotti biologici. Dai legumi, cereali e riso agli oli e molto altro ancora. Effettuare un ordine sulla nostra piattaforma online è facile e veloce. Ogni richiesta viene valutata attentamente prima di essere approvata e confermata, dopodiché prepariamo l'ordine per la spedizione. Volete richiedere un account? Potete farlo qui.

Processo d'ordine
Riempite il carrello e scegliete se ordinare direttamente o richiedere un preventivo. Il nostro servizio clienti vi contatterà per la conferma dell'ordine o per l'invio del preventivo.

Avete dimenticato qualcosa?
Tramite il vostro ambiente online personale, potete modificare il vostro ordine fino alle ore 12.00 dello stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo questo orario possono essere modificati fino alle 12.00 del giorno lavorativo successivo. Dopodiché l'ordine viene fissato, in modo che il nostro team logistico possa mettersi al lavoro per preparare l'ordine.
Politica di restituzione
Non siete completamente soddisfatti? Ci dispiace, perché la qualità è la nostra massima priorità. Cerchiamo sempre la perfezione nelle nostre consegne e speriamo che i futuri ordini siano completamente soddisfacenti.

Ricordate che offriamo solo prodotti biologici al 100%, quindi a volte possono esserci leggere variazioni nei prodotti. Se desiderate restituire (parte del) vostro ordine, potete ovviamente farlo. Accedete al vostro account, andate su “Fatture” e visualizzate i dettagli. Premete il pulsante “richiedi un reso” e seguite la procedura per registrare il vostro reso o visualizzarne lo stato.
Effettuare un ordine

Per effettuare ordini presso DO IT Organic è necessario disporre di un account aziendale. Questo garantisce un processo di ordine rapido, chiaro e completamente adattato alla vostra attività. Durante la registrazione richiediamo un numero di registrazione aziendale e un numero di partita IVA validi; forniamo esclusivamente clienti business. 

Dopo la registrazione, verifichiamo attentamente i vostri dati. Questo processo richiede generalmente un giorno lavorativo, ma nei periodi di maggiore affluenza può richiedere fino a tre giorni lavorativi. Una volta attivato l’account, riceverete una conferma e potrete iniziare immediatamente a ordinare. Per ogni ordine si applica un valore minimo di 1.000 €. 

Effettuare un ordine online

Dopo l’attivazione del vostro account, potete comporre facilmente il vostro ordine tramite il nostro webshop. Il nostro assortimento comprende un’ampia gamma di ingredienti biologici, dai legumi e cereali fino a oli e frutta secca. 

Grazie a informazioni di prodotto chiare e a funzionalità intelligenti di ricerca e filtro, troverete rapidamente ciò di cui avete bisogno. Per ulteriori informazioni sui tempi di consegna e sul trasporto, vi invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata alle informazioni sulla consegna. 

Lavorare con liste di ordine

Per rendere gli ordini (ricorrenti) più rapidi e semplici, potete creare liste di ordine all’interno del vostro account. Accedete a Liste di ordine → crea lista per avviare una nuova lista. Non esiste alcun limite al numero di liste che potete creare. 

Per tutti i prodotti troverete l’opzione Aggiungi alla lista di ordine accanto al pulsante Aggiungi al carrello. Potete utilizzare liste esistenti o crearne una nuova direttamente. Conoscete già il nome del prodotto o il numero dell’articolo? Potete anche aggiungere i prodotti direttamente a una lista. 

Una volta completata la vostra lista, potete aggiungere tutti gli articoli al carrello con un solo clic. 

Avete dimenticato qualcosa o desiderate aggiungere un articolo?

Tramite il vostro account, potete modificare facilmente un ordine effettuato fino alle ore 12:00 dello stesso giorno lavorativo. Se effettuate l’ordine dopo le ore 12:00, potrete comunque apportare modifiche fino alle ore 12:00 del giorno lavorativo successivo. 

Dopo questo momento, l’ordine diventa definitivo affinché il nostro team logistico possa iniziare la preparazione. 

Esempio:
Effettuate un ordine il martedì alle 10:30 → potete modificarlo fino a martedì alle 12:00.
Effettuate un ordine il martedì alle 15:00 → potete modificarlo fino a mercoledì alle 12:00. 

Contributo imballaggi

DO IT Organic opera nel rispetto delle normative vigenti in materia di imballaggi e sostenibilità. Pertanto, per ogni ordine viene applicato un contributo per gli imballaggi. 

Il contributo per gli imballaggi ammonta allo 0,7% del valore dell’ordine ed è destinato a coprire i costi di utilizzo, lavorazione e smaltimento responsabile dei materiali di imballaggio all’interno della catena di fornitura. 

  • Lavorazione e riciclo responsabili degli imballaggi
  • Conformità agli obblighi di legge
  • Ulteriore sostenibilità dei processi logistici e di imballaggio

Il contributo per gli imballaggi viene calcolato automaticamente ed è chiaramente indicato sull’ordine e sulla fattura.