Bij DO IT Organic rekent u altijd af binnen een volledig beveiligde online omgeving. Dankzij de versleutelde https-verbinding worden uw gegevens tijdens elke stap van het betaalproces beschermd. Zo weet u zeker dat uw persoonlijke informatie en betaalgegevens veilig blijven, ongeacht welke betaalmethode u kiest. 

DO IT Organic verwerkt uitsluitend de persoonsgegevens die nodig zijn om uw bestelling correct af te handelen. Wij maken daarbij gebruik van beveiligde systemen, strikte privacymaatregelen en een betrouwbaar betaalplatform dat uw gegevens optimaal beschermt. 

Wij bieden een breed scala aan internationale en lokale betaalmethoden. Afhankelijk van uw land, valuta en factuurgegevens toont het betaalscherm automatisch de betaalopties die voor u beschikbaar zijn. Zo ziet u altijd de betaalmethoden die in uw regio worden ondersteund. 

Ervaart u problemen tijdens het afrekenen? In de meeste gevallen is dit het gevolg van een tijdelijke storing of een onvolledige betaling. Wij adviseren u om de pagina te verversen en de betaling opnieuw te proberen. Controleer daarbij of alle gegevens correct zijn ingevuld en of uw gekozen betaalmethode beschikbaar is. 

Zodra uw bestelling in ons magazijn is verwerkt en gereed is voor verzending of afhaling, wordt de factuur automatisch aangemaakt. U ontvangt de factuur altijd per e-mail op het bij ons geregistreerde e-mailadres. Daarnaast kunt u al uw facturen eenvoudig terugvinden in uw klantenportaal. 

DO IT Organic werkt uitsluitend met digitale facturen; wij versturen geen papieren facturen. Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw. Op de factuur vindt u onder andere uw klantnummer, de naam van uw contactpersoon bij DO IT Organic (indien van toepassing), de orderdatum, leverdatum en de vervaldatum van de betaling. 

De vervaldatum is klantspecifiek en wordt vooraf met u overeengekomen. Factuurgegevens en vervaldata kunnen in principe niet achteraf worden aangepast. Heeft u toch een vraag over uw factuur of wilt u een correctieverzoek indienen? Neem dan contact op met onze klantenservice via sales@organic.nl. Wij kijken graag samen met u naar de mogelijkheden. 

Bestellingen worden dagelijks om 12:00 uur vrijgegeven voor verwerking. 

•  Is uw bestelling vóór 12:00 uur geplaatst (bijvoorbeeld om 09:00 uur) en is er geen voorkeursleverdatum opgegeven? Dan kunt u deze tot 12:00 uur op dezelfde dag annuleren. 
•  Bestellingen die na 12:00 uur worden geplaatst, kunnen worden geannuleerd tot 12:00 uur op de eerstvolgende werkdag. 

Het bedrag wordt vervolgens terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerking van een terugbetaling kan tot vijf werkdagen duren.